Hoory: Geavanceerde AI Klantenservice Oplossing
Hoory is een krachtige webapplicatie die is ontworpen om klantondersteuning te automatiseren met behulp van kunstmatige intelligentie. Het kan totverzoeken per minuut verwerken, wat het ideaal maakt voor bedrijven met een hoge vraag. De platformfunctionaliteiten omvatten een Omni-Channel Inbox voor het centraliseren van interacties, Workflow Management voor het automatiseren van taken en Macros voor het creëren van gepersonaliseerde actiesequenties. Deze tools dragen bij aan een efficiënter werkproces en een snellere communicatie met klanten.
De AI-capaciteiten van Hoory omvatten kennisgebaseerde training en GPT-integraties, wat zorgt voor een verbeterde gebruikerservaring. Daarnaast biedt het platform functies voor teamcollaboratie, zoals standaardantwoorden en privé-notities. Met de 'Embed Widget' functie kunnen bedrijven hun klantenservice verder personaliseren door pre-chat formulieren te creëren. Hoory is beschikbaar op zowel Apple als Android, en biedt gespecialiseerde rapporten voor diepgaande analyses van klantgedrag.
